本文转自：邢台日报

市住建局推行房产交易一站式便民上门服务

一个电话 “窗口”到家

本报讯（记者王露橦通讯员彭红治）“我不会用智能手机，腿脚也不利索，前几天本打算去办事大厅办理自家房屋继承业务，就先打了热线电话咨询。结果，没等我过去，窗口工作人员就来家里帮我办好了。”日前，80岁的市民丁存兰说。

房产交易一站式便民上门服务，是市住建局房屋交易与产权管理中心前不久推出的一项新业务。工作人员围绕助力打造“四型市直机关建设”活动“升级版”开展调研，搜集整理对群众办事造成不便的事项、群众的精细化服务需求，明确针对性改进措施。

“我们发现，办事群众中有一部分是老年人，不会使用电脑和智能手机办理业务，还有一部分由于工作、身体原因，无法到现场办理面对面审核业务。”该中心房屋交易管理科科长闫成良说，以“让群众少跑腿”为出发点，他们扩大2251234房屋交易便民服务热线宣传普及范围，研究推出房产交易一站式便民上门服务举措。符合条件的办事群众拨打电话，就会有工作人员走出窗口、服务到家，房屋交易手续办理更便捷、高效。

截至目前，该中心已为办事群众提供上门服务20余次。闫成良说，他们在开展好房产交易一站式便民上门服务的同时，还将持续开展“微笑服务、明白服务、廉洁服务”，延伸开展“亲情服务、温和服务、耐心服务”，深入办好“延时服务”“上门服务”“预约服务”“绿色通道”等便民事项，力求最大限度满足市民需求。