近日，‬医保自助服务“一体机”进驻龙里县政‬务服务大厅。“一体机”利用大数据比对，让群众更便捷地享受医保服务，实现高频事项医保业务自助办理，为群众提供了更加多元的医保办理方式。据悉，医保自助服务一体机为功能全面的医保自助服务终端，支持医保电子凭证、身份证、社保卡登录，具备查询、打印、经办三大功能，涵盖职工、居民两类人群，包含7大功能模块医保服务事项。

市民正在体验医保自助服务“一体机”。

据龙里县医保局相关负责人介绍，医保自助服务一体机“个人信息查询”模块包含个人参保信息、缴费明细、个账明细和就医结算记录4项查询服务；“热门服务”模块包含个账关联与取消、特病医院变更、特病门诊报销方式变更、生育登记备案和变更5项热门服务；“业务办理”模块包含居民停保、参保信息变更、大学生终止参保、以个人身份参加职工医保停保、医保关系转移接续办理5类基础业务；“医保电子凭证”模块可查询已开通电子医保凭证结算服务的定点机构；“异地就医备案”模块包含跨省异地就医备案登记、撤销、备案信息、结算信息、经办机构和定点医药机构查询6项功能服务；“打印服务”模块包含参保凭证、缴费明细、特病待遇资格证、个人待遇结算单4项打印服务；“便民查询”模块包含药品目录、定点医疗机构、定点零售药店、国谈药店、国谈药治疗机构、国谈药认定机构、特病药店、医保经办机构查询8项查询服务。

与传统的服务模式相比，医保自助服务一体机实现了自动化、智能化自助服务的创新转变，通过让数据多跑腿，有效缓解了以往“窗口排队久、人工办理慢”的问题，也解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题，提高了办事效率和群众满意度。

据了解，医保查询及参保证明打印属于医保办理中的高频次业务，自助终端机的投入使用会为群众提供简事即办的便利服务，提升医保服务效能。接下来，龙里县医保窗口为民服务中心还将升级业务内容，确保服务大厅高频次业务都能“随时办”。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 鲍贝贝

二审 李姗

三审 孙晓蓉